1、负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利，负责修理过程的沟通与协调；

2、建立、完善客户信息系统，开拓、维持客户网络，提高顾客满意度，做好服务跟踪工作；

3、负责车辆维修的质量检查，增加维修工时和零件的销售，完成服务部经营目标；

4、遵守集团、公司、部门的各项规章制度；

5、及时有效地完成上级领导交办的其他工作。

1、形象气质佳，普通话流利，熟悉电脑基本操作；

2、1年以上售后服务维修接待经验，有汽车4s店服务顾问工作经验优先考虑；

3、具有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力；

4、具备良好的客户服务意识，持有驾驶执照并能熟练驾驶。