1、熟悉掌握及运用品牌保修政策及工作流程。
2、客观真实开展保修索赔工作,不作假。
3、积极主动协助车间及维修前台对车辆进行鉴定,保证保修索赔准确性。
4、及时下载***公告并共享信息给相关部门及人员。
5、定期整理和妥善保存所有的保修索赔档案。
6、定期统计及汇报召回及服务活动达成率。
7、定期更新保修索赔数据并按时提交报表及后续应付手续。
8、按要求管理并妥善处理保修索赔旧件。
9、完成上级领导授权和交办的其他工作任务。
1、3年以上汽车行业保修索赔经验。
2、有一定的英文能力。
3、工作认真负责,有一定的奉献精神、敬业、诚信、责任心强、工作态度积极乐观。
4、良好的人际交往能力,沟通能力强,承压能力强。