1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、协助业务部门对入店客户进行接待，疏导，倾听客户意见并向相关主管部门传达并提出建议。

4、负责每日展厅客流量及电话登记表，每日下班前把报表发至相关人员。

5、负责补充及管理试驾表、车辆检查表、展厅客流登记表、展厅电话登记表。

6、管理及更新客户档案信息，定期筛选目标客户进行跟进。

7、维护长期的客户忠诚度，实施对现有客户的客户关系维护活动。

8、收集并汇总经销商可用的销售线索信息，并将其记录在CRM管理系统中。

9、完成上级领导授权和交办的其他工作任务；

10、严格遵守骏佳集团工作审批权限执行工作；

11、严格遵守骏佳集团和管理公司颁布的各项流程及规章制度。

1.   大学专科以上学历，英语四级。

2.   具备1年以上客户关系管理和销售市场相关领域工作经验。

3.   熟悉excel、word等办公室软件，形象

4.   团队合作精神、主动积极的工作态度。